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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 13.006.2014

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Hempura GmbH  – Dohnensteig 15a – 13467 Berlin, nachfolgend Katzenhanf genannt und dem Kunden von Katzenhanf. USt.-ID-Nr. gem. § 27 a USt.-Gesetz: DE 276013973.

2. Angebot und Vertragsschluss

Durch das Ausfüllen und Absenden des Bestellformulars gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Durch Zusendung einer Auftragsbestätigung oder der Ware kommt ein Kaufvertrag über die bestellten Produkte und Leistungen zustande. Sie erhalten sofern die Produkte kostenpflichtig sind, ein Rechnung mit ausgeweisener MwSt für die bestellten Produkte und Leistungen per eMail.

3. Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht

Sie können innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns an die Hempura GmbH Dohnensteig 15a – 13467 Berlin Tel.: +49 30 260 759 67 – info@katzenhanf.de –  mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Brief, oder E-Mail) über Ihren Widerruf informieren.

Sie können dafür dieses Muster-Widerrufsformular verwenden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Widerrufsmitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung fallen keinerlei Gebühren an. Die  Rückzahlung kann so lange verweigert werden, bis wir die Ware von Ihnen erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben abhängig davon was zuerst eintritt. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Verbraucher.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
– zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
– zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
– zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
– zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
– zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
– zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Rücksendungen

Die folgenden Informationen sind nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts.

Unsere Kunden werden gebeten sich vor der Rücksendung wahlweise über folgende Möglichkeiten bei uns zu melden:  Tel.: +49 30 260 759 67 und/oder info@katzenhanf.de oder Kontaktformular.

Kunden werden gebeten die Ware als frankiertes Paket an den Verkäufer zurück zu senden und den Einlieferbeleg aufzubewahren.

Ende der Widerrufsbelehrung

4. Preise und Versandkosten

Die in Katzenhanf.de genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile für einen Versand innerhalb Deutschlands und in Mitgliedsländer der EU. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir die auf der Bestellseite angegebenen Versandkosten.

Bei einem Versand in Nicht-EU-Länder (inklusive aller Länder außerhalb Europas) können weitere länderspezifische Gebühren, Steuern oder sonstige zu zahlende Beträge anfallen, welche nicht von Katzenhanf berechnet und verbucht werden. Für den Versand werden daher seitens Katzenhanf Nettobeträge (ohne Mehrwertsteuer) in Rechnung gestellt. Die Versandkosten werden ebenfalls auf der Bestätigungsseite der Bestellung und in der Versandkostenübersicht angegebenen.

5. Zahlung

  1. Die Bezahlung kann per Vorkasse, Lastschriftverfahren oder Kreditkarte erfolgen
  2. Bei Rückforderungen des Kunden ist Katzenhanf schriftlich zu informieren. Rücklastschriften bei Teilnahme am Lastschriftverfahren und Rückbuchungen per Kreditkarte gehen immer zu Lasten des Kunden.
  3. Bei Rückbuchung der Entgelte des Lastschriftverfahrens ist Katzenhanf berechtigt ein Entgelt in Höhe von  EUR 12,00 pro Rücklastschrift zu berechnen.
  4. Bei Rückbuchungen von Beträgen die per Kreditkarte bezahlt wurden, ist Katzenhanf berechtigt ein Entgelt in Höhe von 35€ zu berechnnen

Die technische Abwicklung der Bezahlung per Abbuchung vom Konto (Lastschriftverfahren) und der Bezahlung per Kreditkarte übernimmt der Paymentanbieter Gassen & Schmidt Zahlungssysteme – Ulmer Straße 160 – D – 86156 Augsburg. Die für diese Zahlungsarten erforderlichen Konto- und Kreditkartendaten werden über diesen Paymentanbieter erfasst und verarbeitet.
Katzenhanf behält sich vor, mengenabhängig oder abhängig von anderen Faktoren im Zusammenhang mit der Bestellung, bestimmte Zahlungsarten im Einzelfall nicht anzubieten.

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung nach Abschluss des Bestellvorgangs und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

6. Lieferzeit

Die Waren sind üblicherweise innerhalb von 2 bis 4 Tage nach Geldeingang versandfertig. Die Lieferzeit beträgt im Regelfall 2 bis 5 Tage innerhalb Europas und 3 bis 10 Tage weltweit. Faktoren, auf welche Pferdehanf keinen Einfluss hat, können die Lieferzeit allerdings verlängern. Bei unvorhersehbaren Vorfällen, Lieferverzögerungen oder -engpässen wird der Kunde über diese sowie über die voraussichtliche Lieferzeit im Einzelfall per eMail informiert.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von Katzenhanf. Bei teilweise oder vollständig nicht erfolgter oder zurück gebuchter Bezahlung des Rechnungsbetrages ist Katzenhanf berechtigt im Zusammenhang mit der Rückbuchung entstandene Kosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.

8. 100%-Geld-zurück-Garantie für Neukunden

Die angegebene 100% Geld-zurück Garantie kann 1 Mal pro Kunde (Haushalt) und für 1 bestellte Packung mit 350 g Inhalt in Anspruch genommen werden. Katzenhanf behält sich das Recht vor, diese Garantie vor der Auftragsbestätigung und dem damit zustande kommenden Kaufvertrag zu widerrufen.
Zur Inanspruchnahme der 100% Geld-zurück-Garantie ist Katzenhanf  schriftlich oder per Email von der Inanspruchnahme der Geld-zurück-Garantie zu informieren und die Verpackung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an Katzenhanf zurückzusenden. Die Kaufsumme wird nach Angabe der Bankverbindung spätestens innerhalb von 30 Tagen zurückerstattet.

9. Datenschutz

Die Nutzung von Katzenhanf.de unterliegt auch unseren Datenschutzbestimmungen, die hiermit Teil dieses Vertrages werden.

10. Gewährleistungsrecht

Bei allen Waren aus unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte.

Sonstige Bestimmungen

Jegliche automatisierte Nutzung des Systems z.B. durch Scripte oder Robots ist ausdrücklich verboten.

Erfahrungsberichte
  • Arthrose / Alte Katze
  • Untergewicht / schlechter Appetit
  • Haut / Fellprobleme
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Mein 14jähriger Kater „Dusty“ leidet an Arthrose, Übergewicht, Herzrhythmusstörungen, Asthma und Leberproblemen. Seitdem er Katzenhanf bekommt, ist er deutlich vitaler, bewegt sich mehr und ist super gelaunt. Wir sind begeistert von der Wirkung von Katzenhanf. K. Scholz aus Murnau


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Meine einjährige Katze „Mini“ ist sehr schmal und leidet an Untergewicht. Sie ist überaus heikel und frisst sehr schlecht. Obwohl ich schon etliche Tests, Wurmkuren etc. mit ihr durchgeführt habe, nimmt sie nicht zu. Ich war total erstaunt, wie begeistert meine Katze dieses Zusatzfutter gefressen hat. Und siehe da, sie nimmt langsam aber kontinuierlich an Gewicht zu. Außerdem ist ihr Fell viel seidiger und glänzender geworden. Vielen Dank und herzliche Grüsse, K. Mayr aus Amstetten in Österreich


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Meine Katze Mr. X hat etwas Übergewicht und litt schon lange an trockener, schuppiger Haut und eher glanzlosem Fell. Eine Tierheilpraktikerin hat mir Katzenhanf empfohlen, was ich sofort ausprobierte. Bereits nach einer Woche konnte man eine deutliche Verbesserung des Hautzustandes, aber auch des Fells sehen. Ich werde Katzenhanf in jedem Fall weiterfüttern. Vielen Dank, M. Fuchs aus Augsburg


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